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De nos jours, les réseaux sociaux sont omniprésents et sont devenus un élément incontournable.

Aux Etats-Unis, plus de 90% des hôtels sont présents sur Facebook. En Europe, aucun chiffre n’a été encore publié à ce jour mais une chose est certaine : la tendance est à la hausse. Toutes les chaînes ou presque optimisent leur présence sur les réseaux sociaux, et de plus en plus d’hôtels indépendants commencent à suivre l’exemple.

Le secteur hôtelier : quel est l’intérêt d’être sur les réseaux sociaux ?

Les plateformes de navigation mobiles (Smartphones et tablettes) prennent de plus en plus de place dans notre vie quotidienne. Que ce soit pour un usage personnel ou professionnel, nous les utilisons quotidiennement pour avoir un accès rapide et facilité à l’information recherchée.

Lorsque l’on voyage, l’usage de ces appareils est encore plus poussé car il est effectivement plus pratique d’utiliser un Smartphone ou une tablette plutôt qu’un ordinateur portable.

Le secteur du voyage se doit donc de répondre à ces comportements consommateurs afin de s’assurer de toucher sa cible au plus près.