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L’utilisation quasi systématique d’internet dans le processus de recherche d’information et de prise de décisions du consommateur de produits de luxe connait une montée en puissance faramineuse ces dernières années. Ceci donne du « fil à retordre » à ce secteur longtemps resté en retrait lorsqu’il s’agissait de mettre en place une stratégie de marketing digital globale.