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« Il faut environ vingt ans pour construire une réputation et seulement cinq minutes pour la ruiner ». Telles étaient les paroles de Warren Buffet il y a quelques décennies. Avec l’ampleur qu’a pris internet de nos jours, la construction de la réputation ne prend plus autant de temps, mais sa destruction si !

Toute entreprise possédant des comptes sur les réseaux sociaux a tout intérêt à surveiller ce qui est publié sur ses pages. Pour cela elle doit compter sur la bienveillance de ses collaborateurs lorsqu’ils publient quelque chose pour qu’ils le fassent de manière à ce que cela correspondent à la ligne éditoriale de la société, à ses valeurs, son image, ses objectifs, …

Tout ceci peut sembler compliquer à définir et à mettre en place. Pourtant il existe un moyen très simple appelé la « charte des média sociaux ».