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De nos jours, le secteur hôtelier innove constamment pour proposer des services novateurs et de qualité à sa clientèle. Néanmoins la compétition est rude, il est nécessaire de se démarquer et s’adapter aux nouvelles habitudes de ses clients : l’hyper-connectivité. En effet, l’utilisation du mobile sur internet en Suisse a augmenté de 12% en 2010 à 64% en 2013. Il est donc important de profiter de cette tendance grandissante pour l’adapter à son secteur. Dans cet article, nous allons vous présenter les meilleures tendances en termes de marketing digital utilisées par le secteur hôtelier.

Les plateformes de navigation mobiles (Smartphones et tablettes) prennent de plus en plus de place dans notre vie quotidienne. Que ce soit pour un usage personnel ou professionnel, nous les utilisons quotidiennement pour avoir un accès rapide et facilité à l’information recherchée.

Lorsque l’on voyage, l’usage de ces appareils est encore plus poussé car il est effectivement plus pratique d’utiliser un Smartphone ou une tablette plutôt qu’un ordinateur portable.

Le secteur du voyage se doit donc de répondre à ces comportements consommateurs afin de s’assurer de toucher sa cible au plus près.