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De nos jours, le secteur hôtelier innove constamment pour proposer des services novateurs et de qualité à sa clientèle. Néanmoins la compétition est rude, il est nécessaire de se démarquer et s’adapter aux nouvelles habitudes de ses clients : l’hyper-connectivité. En effet, l’utilisation du mobile sur internet en Suisse a augmenté de 12% en 2010 à 64% en 2013. Il est donc important de profiter de cette tendance grandissante pour l’adapter à son secteur. Dans cet article, nous allons vous présenter les meilleures tendances en termes de marketing digital utilisées par le secteur hôtelier.

L’automobile est un secteur particulièrement bien représenté sur internet. En effet, une large partie de la population s’intéresse à l’automobile et les communautés qui discutent autour de ce sujet sont particulièrement actives. Cette forte représentation s’explique aussi par le fait qu’internet représente la première source d’information que considèrent les futurs acquéreurs de véhicules. Ce sont en particulier les avis des autres propriétaires qui sont recherchés. C’est donc sur les médias sociaux que se joue la communication des marques. Depuis janvier 2013, le secteur automobile affiche une très forte croissance en termes de fans gagnés (+26%) et un taux d'engagement croissant (+5,5%) sur les principaux réseaux sociaux.

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En 2014 le marketing digital sera une fois de plus sur le devant de la scène et représentera une part de plus en plus importante dans la stratégie globale des marketeurs. Le budget accordé au marketing digital sera même plus élevé que celui accordé au marketing traditionnel.

L’objectif du marketing digital en 2014 sera de mettre en place un contenu dynamique afin de délivrer au consommateur une expérience qui lui soit personnalisée au  moment où il en a besoin.