Pour améliorer la qualité de votre site internet et augmenter votre taux de conversion, il est essentiel de connaître les raisons pour lesquelles un internaute le quitte sans avoir réalisé d’actions le menant à se convertir en client. Il faut également connaitre les utilisateurs qui convertissent, d’où ils viennent et à quel moment ils convertissent. En effet, connaitre sa cible vous permet d’améliorer l’efficacité de vos campagnes en ciblant les bonnes audiences grâce à un message efficace.

Eminence utilise des outils technologiques inhérents au tracking pour collecter des informations concernant le comportement des utilisateurs de votre site internet. Ces données sont ensuite analysées par nos équipes afin de comprendre les actions des internautes, de manière à identifier ce qu’ils recherchent sur votre site internet. Ce sont des informations essentielles qui vous permettront d’améliorer la qualité de votre site pour qu’il corresponde à leurs attentes.

Pour ce faire, nous utilisons :

• Adobe Analytics : cette solution nous permet de réaliser des analyses en temps réel et une segmentation détaillée sur tous vos canaux de commercialisation. Nous pouvons identifier qui sont vos publics et alimenter la veille client pour votre entreprise. Nous vous offrons la possibilité d’intégrer vos données clients les plus importantes dans vos actions marketing pour augmenter le succès de votre activité.
• Adobe Tag Manager : c’est un outil qui nous permet de gérer facilement et rapidement les balises. Il permet également la diffusion réactive de contenu spécifique à l’utilisateur, offrant ainsi plus d’agilité et de contrôle aux entreprises qui souhaitent réussir dans un environnement digital qui évolue rapidement. Avec cet outil, nous avons une incroyable flexibilité et une grande marge de manœuvre pour implémenter et optimiser les expériences digitales. Il résout non seulement les problèmes classiques de gestion des balises (comme le déploiement du code, la gestion des données et l’élaboration de règles), mais apporte aussi une fonctionnalité intuitive en relation directe avec les scénarios marketing et les expériences client.
• Google Tag Manager : c’est un outil qui nous permet de gérer les différentes balises de tracking sans modifier ou altérer le code source de votre site. Il suffit d’ajouter un bout de code sur vos pages et le tour est joué. Les balises sont des extraits de HTML – comprenant généralement du Javascript – qui vous permettent d’étendre la fonctionnalité des pages web. Cet outil de tracking nous permet également de suivre le comportement de vos visiteurs sur votre page Facebook, Instagram, LinkedIn et sur vos campagnes sponsorisées, sur un seul outil, sans avoir à modifier votre code source à chaque fois.
• Google Analytics 4 : nous ajoutons un petit morceau de code de suivi Javascript à chaque page de votre site (via Google Tag Manager). Chaque fois qu’un utilisateur visite une page web, le code de suivi de Google Analytics 4 recueille des informations anonymes sur la façon dont cet utilisateur a interagi avec la page. Eminence, votre agence de tracking à Genève, dispose d’experts en analyse qui vous aideront à définir quelle est la stratégie d’analyse web la plus adaptée, afin d’augmenter le trafic et le retour sur investissement. Nos experts sont certifiés par Google Analytics 4 et ils vous assisteront dans tous vos besoins numériques.

Le tracking de site internet permet donc d’observer le comportement d’un visiteur sur un site web ou au sein d’une application mobile. Il permet aussi d’étudier le comportement global de navigation pour en tirer un profil défini, analyser les expositions et réactions aux publicités, ou encore les réactions et actions d’un internaute suite à la réception d’un e-mail marketing.

En tant qu’agence de web tracking à Genève, Eminence a pour objectif de vous faciliter l’identification de vos visiteurs et de leurs comportements sur votre site web.

En fonction de vos objectifs commerciaux et des canaux utilisés par votre entreprise, nos experts établiront un plan de tracking dans lequel nous déciderons ensemble quelles pages et quels événements nous devrions suivre et de quelle manière, afin que la vie privée des internautes ainsi que la confidentialité de vos données soient respectées. Ce plan de tracking est amené à évoluer dans le temps en fonction des changements apportés sur votre site.