Optimisez votre e-réputation !

L’e-réputation est l’impression globale d’une marque chez les internautes et peut représenter un avantage concurrentiel.

EMINENCE, agence de Marketing Digital spécialisée en e-réputation, met à votre disposition son équipe pluridisciplinaire pour améliorer, protéger et surveiller votre réputation sur sur le web.

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Les enjeux de la réputation web

Internet devient incontournable pour les entreprises et les services marketing. Selon une étude de 2009 de la revue E-Marketer, le web serait même 2 fois plus influent que la télévision. L'image de marque et la notoriété sont donc au cœur de la problématique marketing.

Finalement, la notion de réputation SERP est un autre composant à prendre en considération pour une e-réputation irréprochable. La réputation SERP est en effet l’image numérique d’une marque sur les pages de résultats de Google (SERP). L’amélioration de la réputation SERP d’une marque nécessiterait des prestations de SEO d’e-réputation. Profitez du savoir-faire de nos experts SEO pour ce faire !

Une notoriété digitale bien établie représente un avantage concurrentiel puisqu’elle renforce l’identité de marque et la confiance au sein des utilisateurs. La confiance est en effet un élément important quand il s’agit de réaliser une transaction sur internet, soit avec un particulier (vente d’un objet d’occasion, covoiturage, location d'appartement) ou soit avec une entreprise (commerce électronique). Pour affirmer votre place sur la toile, commencez donc par forger votre réputation digitale.

Une stratégie e-réputation optimisée

Avec une veille efficace vous serez en mesure d’anticiper les crises puisque vous pourrez détecter les premiers signaux de leurs émergences et réagir en conséquence. Surveiller votre réputation numérique de près vous permettra ainsi de retenir vos clients potentiels. Il est évident que lorsqu’un flux de commentaires et de reviews négatifs sont partagés au sujet d’une marque, de ses produits ou services, les clients potentiels peuvent les prendre en considération et aller chez les concurrents. En étant au courant de ces échanges et en les suivant de près, notamment grâce à l’e-listening, vous serez en mesure d’intervenir au bon moment et convenablement pour minimiser l’impact sur votre marque.

Afin d’améliorer votre image de marque, il est également intéressant de créer un espace virtuel où vos clients actuels peuvent déposer leur réclamation et exprimer leurs avis et où vos clients potentiels peuvent s’informer sur vos produits et services. Le management des avis clients est une mission assez délicate, externalisez-la et minimisez les éventuels dégâts !

Finalement, la notion de réputation SERP est un autre composant à prendre en considération pour une e-réputation irréprochable. La réputation SERP est en effet l’image numérique d’une marque sur les pages de résultats de Google (SERP). L’amélioration de la réputation SERP d’une marque nécessiterait des prestations de SEO d’e-réputation. Profitez du savoir-faire de nos experts SEO pour ce faire !

 

Une agence spécialisée pour gérer votre notoriété en ligne

Eminence, une agence spécialisée en e-réputation, s’occupe de booster, protéger, maintenir et surveiller votre notoriété sur le long terme. Créée par des experts du web et de la communication, nos équipes dédiées vous accompagnent pour valoriser votre e-réputation dans la durée.

Contactez-nous via notre formulaire pour tirer profit de notre expertise en marketing de réputation online et optimiser votre ROI digital !

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