Boostez Votre Croissance : Les Clés pour Développer une Stratégie CRM Gagnante
Dans un marché où les clients sont de plus en plus exigeants, et les possibilités de plus en plus nombreuses, il est primordial pour les entreprises de trouver des moyens pour se démarquer de leurs concurrents. Pour y parvenir, une stratégie agile et centrée sur les données permet non seulement d’acquérir de nouveaux clients, mais aussi de préserver, maintenir et fidéliser ceux qui sont déjà acquis à votre cause.
Boostez le succès de votre e-commerce : Décryptez le pouvoir de l’optimisation du taux de conversion (CRO)
Votre site web transforme-t-il suffisamment de visiteurs en clients ? L’optimisation du taux de conversion (CRO) est la clé pour convertir plus d’internautes en acheteurs, sans forcément augmenter le trafic. Dans l’e-commerce, cela peut notamment passer par plus d’achats finalisés, une réduction des abandons de panier, et une meilleure satisfaction client.
Comprendre le CRO : Techniques et outils pour améliorer vos conversions
En 2024, le marché du commerce électronique a connu une diminution générale des taux de conversion de 8,1 % par rapport à l’année précédente. Ce déclin met en évidence la concurrence croissante et l’évolution du comportement des consommateurs, ce qui rend l’optimisation du taux de conversion (CRO) encore plus critique pour les entreprises qui cherchent à maximiser la valeur de leur trafic en ligne.
8 étapes clés pour une stratégie digitale performante
Dans un monde où plus de 67% de la population est connecté à Internet, avoir une stratégie digitale bien définie n’est plus une option mais une nécessité. Que votre objectif soit d’augmenter votre visibilité, de générer des ventes ou de développer un engagement plus marqué de vos clients, une stratégie digitale solide et adaptée aux besoins spécifiques de votre business est la clé pour réussir.
Guide de la cartographie du parcours client
Le customer journey mapping (cartographie du parcours client) ou le customer journey map (carte du parcours client) est l’outil clé pour décrypter ce mystère ! Grâce à la visualisation de chaque interaction entre vos clients et votre entreprise, vous pouvez non seulement identifier leurs besoins et points de friction, mais aussi améliorer leur expérience globale, booster vos taux de conversion et fidéliser vos clients de manière pérenne.
Augmenter la valeur à vie du client (CLV) pour accroître les résultats commerciaux
Cet article de blog se penche sur tous les aspects de la valeur à vie du client (CLV), un indicateur crucial pour comprendre sa clientèle et renforcer le ROI de manière durable
Marketing de Pâques: Notre guide exclusif
Table of Contents Introduction Décodez les tendances : Les secrets d’une campagne marketing data-driven réussie pour Pâques sur le DACH La fête de Pâques approchant à grand pas, le marché DACH (Allemagne, Autriche, Suisse) est prêt à capitaliser sur la demande grandissante des consommateurs grâce à des campagnes marketing sur cette thématique. Cela peut […]
Content marketing 2024 : Les meilleures pratiques
Table des matières Dans un environnement digital en perpétuel changement, rester à l’affut des tendances émergentes est indispensable pour assurer un bon retour sur investissement et atteindre les objectifs de l’entreprise via une stratégie de contenu bien conçue qui retient l’attention de votre public clé. Chez Eminence, grâce à notre partenariat avec Pinterest, nous savons […]
L’e-commerce bouleverse les codes du luxe
Table des matières Le marché des produits de luxe est celui qui a le plus résisté au passage à l’achat en ligne. Bien que le e-commerce connaisse un essor depuis des années, de nombreuses marques de luxe ont craint de perdre leur statut d’élite en passant à Internet. Cependant, la COVID-19 leur a donné une raison de reconsidérer leur décision. […]
4 stratégies gagnantes pour le secteur de la beauté
Table des matières Mettre en place une stratégie digitale requiert de l’expertise et une certaine dose d’anticipation. C’est également le cas pour l’industrie de la beauté et des cosmétiques qui a vu son chiffre d’affaires sur les plateformes digitales s’envoler depuis la fin des restrictions.. Par exemple, L’Oréal a clôturé le premier trimestre 2022 avec […]