Introduction
Bien que repoussée à 2025, la fin des cookies tiers est inévitable et va radicalement transformer le paysage digital ainsi que le paradigme du ciblage d’audience. La collecte de données, la personnalisation des communications avec les utilisateurs mais aussi la mesure de la performance des efforts marketing deviendront de plus en plus complexes. Globalement, dans ce contexte de transition progressive vers un monde cookieless, combiné à la recrudescence des bloqueurs de publicité et des technologies de prévention du tracking comme celles de Firefox ou Safari, le pilotage des campagnes publicitaires est fortement challengé.
Pour surmonter ces défis et continuer à mener une stratégie marketing data-driven tout en restant conforme aux réglementations, le server-side tracking (ou balisage côté serveur) offre une solution prometteuse.
Le Server-Side Tracking, c’est quoi ?
Le Tracking Server-Side (ou suivi côté serveur) consiste à recueillir les données d’un utilisateur lors de la consultation d’une page web en les faisant transiter du serveur web, qui délivre ces pages, à un serveur de destination où elles seront traitées.
Client-Side vs Server-Side tracking
Pour bien appréhender l’intérêt du server-side tracking, il est essentiel de comprendre le fonctionnement du modèle de tracking classique : le client-side tracking.
Avec le client-side tracking, les données sont collectées directement à partir de balises JavaScript intégrées sur les pages web et exécutées dans le navigateur de l’utilisateur. Ces données brutes sont ensuite envoyées aux outils d’analyse et publicitaires.
Les limitations du client-side tracking sont nombreuses :
Un grand nombre de requêtes HTTP à traiter pour le site, entraînant une surcharge de code à exécuter, ce qui allonge le temps de chargement et dégrade les performances globales.
Des données brutes, non traitées, sont transmises directement depuis le navigateur de l’utilisateur, ce qui expose à des risques de sécurité.
Des incohérences dans les données peuvent survenir pour diverses raisons, telles que les bloqueurs de publicité ou les problèmes de réseau.
Des problèmes de maintenance et des difficultés d’évolutivité de l’outil en raison de l’intervention de tiers.
A contrario, le server-side tracking permet de surmonter ces limitations en offrant :
Un meilleur contrôle des données car celles-ci sont traitées, dédupliquées et corrigées avant leur envoi aux plateformes d’analyse et publicitaires, garantissant ainsi des données plus qualifiées et pertinentes.
Une indépendance totale vis-à-vis des cookies tiers, permettant une collecte de données enrichissante même après 2025.
Une réduction de la perte de données grâce au contournement des bloqueurs de publicité et des systèmes anti-tracking, offrant ainsi des insights d’audience plus complets pour améliorer les actions marketing.
Une gestion simplifiée du consentement, avec filtrage et anonymisation des données pour ne conserver que les informations nécessaires.
Une amélioration des performances du site, grâce à la réduction du volume de code exécuté et à une meilleure vitesse de chargement, ce qui se traduit par une meilleure expérience utilisateur.
Le tracking server-side permet également de suivre des événements qui ne se produisent pas sur le site, comme la confirmation de paiement sur une plateforme tierce. Il offre la possibilité de connecter un CRM pour optimiser le ciblage, et crée une base solide pour l’automatisation marketing et l’analyse. Cet outil permet un pilotage plus holistique et précis de la performance marketing.
Composants du suivi côté serveur
Comme évoqué, le suivi côté serveur est un processus qui commence dès qu’un utilisateur interagit avec un contenu web, l’évènement est déclenché et le script transmis côté serveur client. La donnée va ensuite d’abord être envoyée au serveur de destination, puis sera traitée, nettoyée et enrichie avant d’être transmise aux plateformes d’analyse ou de marketing appropriées. Cette méthode améliore la précision et la sécurité des données en minimisant les vulnérabilités côté client.
Les 4 grands composants du balisage côté serveur sont :
- La collecte de données : Saisis des interactions utilisateur via des scripts intégrés sur les pages web.
- Le traitement des données : Nettoyage, déduplication et enrichissement des données avant leur envoi.
- Le stockage des données : Stockage sécurisé des données sur le serveur pour une utilisation ultérieure.
- La transmission des données : Envoi des données traitées aux plateformes d'analyse et de marketing.
Les 3 grandes raisons de passer au Suivi Côté Serveur
Déploiement du server-side tracking avec Google Tag Manager et Google Analytics 4
Configuration d'un Conteneur Côté Serveur dans GTM
Google propose sa propre solution de server-side tracking avec l’offre GTM Server-side, complètement intégrée à l’écosystème Google, ce qui facilite sa configuration et son utilisation. L’outil offre également une très grande souplesse dans la configuration des tags et dans le traitement des données. En termes de coûts, cette solution propose un tarif plus avantageux que le reste du marché.
Quels sont les étapes pour démarrer avec le taggage côté serveur dans GTM ?
- Créez un nouveau conteneur côté serveur dans GTM.
- Configurez le domaine du serveur et les paramètres de sécurité.
- Définissez les balises et les déclencheurs pour capturer les événements souhaités.
- Testez la configuration pour vous assurer que les données sont correctement collectées(i.e en respectant les choix de l’utilisateur) et transmises.
Ces étapes font partie intégrante de l'établissement d'un plan de tracking efficace, garantissant une mise en œuvre systématique et précise du suivi des données.
Quelques exemples de balises et de déclencheurs courants :
- Balises de suivi des conversions
- Balises d'événements personnalisés
- Déclencheurs basés sur des actions spécifiques de l'utilisateur
Pourquoi il est important de créer une synergie entre le server-side tracking et votre outils d’analytics ?
Le suivi côté serveur permet d’avoir des données de meilleure qualité grâce à un traitement centralisé, de travailler sur une plus grande personnalisation des rapports et des analyses. En combinant cela avec le web tracking, on obtient une vue d'ensemble plus complète du comportement des utilisateurs. Globalement, l’intégration de l’ensemble des outils marketing est beaucoup plus fluide en optant pour les outils Google.
Approfondir la Gestion du Server-side tracking
Gestion du Data Layer sur le Serveur
Afin de s’assurer que les informations collectées soient utilisées de manière optimale, il est capital d’organiser méthodiquement la gestion du Data Layer.
Deux grands aspects sont à prendre en compte :L’organisation des données, qui doit se faire en couches logiques :
- Une segmentation réfléchie pour faciliter la gestion et l’analyse
- Des formats de données standardisés pour une intégration plus simple avec les autres outils
- Des données hiérarchisées avec des niveaux de priorités pour permettre un traitement plus efficace.
- L’optimisation des flux de données qui se fera en minimisant les latences, en compressant les données et en opérant une mise en cache pour réduire la charge des serveurs.
Gestion de la sécurité sur le Serveur
Avantage majeur du balisage côté serveur, il est essentiel de bien paramétrer la sécurité des données et de mettre en place les mesures nécessaires pour la garantir.
Etablir un protocole de sécurité robuste avec : - Un cryptage pour sécuriser les données en transit et au repos
- La mise en place de mécanismes d’authentification forts et de contrôle d’accès granulaires
- Suivre et enregistrer toutes les tentatives d’accès pour prévenir les activités suspectes.
Assurer une surveillance continue des accès via : - Des audits réguliers pour corriger les vulnérabilités potentielles
- Une gestion des accès basée sur les rôles
- Des mises à jour de sécurité régulières.
Débogage et Test des Implémentations Côté Serveur
Pour garantir une collecte et un reporting précis des données, disposer d'outils et de techniques efficaces pour le débogage et le test des implémentations côté serveur est indispensable :
Utilisation d'outils de débogage pour identifier et résoudre les problèmes : - Outils de monitoring
- Logs détaillés
- Outils de test automatisés
Mise en place de tests réguliers pour garantir la crédibilité des données : - Vérifier que chaque composant du système fonctionne correctement et que l'ensemble du système est bien intégré.
- Réaliser des tests de charge pour s'assurer que le système peut gérer des volumes de données élevés sans dégradation des performances.
- Vérifier de manière que le système de suivi est conforme aux réglementations et aux normes de l'industrie.
En appliquant ces pratiques, les entreprises assurent un suivi côté serveur efficace, sécurisé et fiable, permettant des prises de décisions éclairées pour leurs futures actions marketing.
Conclusion
La fin des cookies tiers annoncée pour début 2025 va donc marquer un tournant décisif pour le monde du marketing digital, avec une collecte des données et une personnalisation des communications complexifiées. Le server-side tracking se présente ainsi comme la solution clé pour relever ces nouveaux challenges. Grâce à un meilleur contrôle, une sécurité renforcée et une optimisation des performances, le balisage côté serveur permet aux entreprises de conserver une vision data-driven dans leurs stratégies marketing, tout en restant conformes aux réglementations de protection des données.
Dans les prochaines années, le server-side tracking va continuer d’évoluer et de nouvelles technologies vont pouvoir être intégrer, notamment avec l’IA et le machine learning. Des analyses prédictives et davantage d’insights pourront probablement être obtenus. Attention cependant, avec de nouvelles opportunités viennent aussi de nouveaux défis, comme le maintien de la sécurité des données.
En adoptant ses nouvelles méthodes, vous vous préparez en tout cas au futur, qui présage un suivi des données plus intelligent, plus sécurisé et plus efficace.
Faire appel à une agence spécialisée dans le tracking server-side peut vous permettre de bénéficier d'un accompagnement expert et faciliter le déploiement d’un tel projet. Notre équipe est prête à vous guider dans cette transition et à vous fournir le support essentiel pour maîtriser l’évolution rapide du paysage digital. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en discuter !
Ces sujets pourraient vous intéresser
