À une époque où la technologie façonne notre monde à un rythme effréné, les organisations non gouvernementales (ONG) se tournent de plus en plus vers le marketing digital pour promouvoir leurs causes, mobiliser des ressources et créer un impact positif dans notre société.
Le marketing digital offre un vaste éventail d’opportunités pour les ONG, leur permettant de toucher un public mondial, de collecter des fonds de manière plus efficace et d’accroître leur visibilité.
Dans cet article, nous allons plonger dans l’univers des campagnes publicitaires pour les ONG, en mettant particulièrement l’accent sur les services offerts par deux géants de l’industrie : Google (via Google Ads) et Meta (via Facebook Ads). Nous examinerons comment ces plateformes peuvent être utilisées de manière stratégique pour soutenir les ONG dans leur mission, en amplifiant leur voix, en sensibilisant le public et en générant les ressources nécessaires pour faire avancer leurs nobles causes.
Les Ads pour les ONG
Communiquer lorsque l’on est une ONG est devenu indispensable pour se faire remarque et rallier le public à sa cause. Quels sont les enjeux rencontrés par le ONG, mais aussi l’intérêt que revêt la mise en place d’une stratégie publicitaire ?
Les enjeux spécifiques aux ONG
- Règlementation stricte : Les ONG doivent faire face à des réglementations complexes en matière de collecte de fonds et de publicité caritative, ce qui peut entraîner des sanctions et des problèmes de réputation en cas de non-respect.
- Concurrence acharnée : Le secteur des ONG est hautement concurrentiel, obligeant les organisations à se démarquer pour attirer l’attention du public parmi la multitude d’initiatives caritatives.
Avantages des campagnes publicitaires pour les ONG
De nombreuses ONG ont un champ d’action au niveau international, ce qui implique de pouvoir réaliser une communication mondiale pour étendre sa portée.
Grâce à Internet, les ONG ont la capacité d’atteindre un public international en un clic. Cela signifie que même les petites organisations avec des budgets limités ont la possibilité de faire connaître leurs causes au-delà des frontières.
Un exemple notable est l’initiative « Team Trees » lancée par MrBeast et Mark Rober, qui a mobilisé des millions de personnes à travers le monde pour planter des millions d’arbres, tout en utilisant principalement les médias sociaux pour sensibiliser et collecter des fonds.
Les outils de ciblage avancés des plateformes en ligne permettent en outre aux ONG de toucher des audiences spécifiques, optimisant ainsi leurs dépenses publicitaires et augmentant les conversions en dons.
Stratégies de publicité pour les ONG
Bien qu’active sur des causes très diversifiées, nous observons 3 objectifs majeurs et similaires à travers les campagnes publicitaires des ONG :
- Collecter des fonds : pour financer leurs projets et leurs initiatives. Les annonces ciblées peuvent inciter les donateurs potentiels à faire des dons, et les plateformes de paiement en ligne simplifient le processus de donation.
- Sensibiliser le public : sur les problèmes auxquels l’ONG s’attaque. Ces campagnes peuvent utiliser des vidéos, des infographies, des témoignages, et d’autres supports pour créer un impact émotionnel et éducatif.
- Recrutement de bénévoles : en partageant les avantages du bénévolat et en mettant en avant les opportunités disponibles, pour attirer ce personnel indispensable à leur fonctionnement.
Étude de Cas : “Team Trees”
Un exemple remarquable de réussite dans le domaine des ONG est l’initiative Team Trees.
Le challenge : L’objectif était de planter 20 millions d’arbres en arrivant à la fin de 2019.
La solution : Grâce à une campagne de sensibilisation massive sur les médias sociaux et une collecte de fonds en ligne, ils ont réussi à atteindre cet objectif.
Les moyens utilisés : stratégie publicitaire, forte présence sur les réseaux sociaux
Les résultats : des millions de personnes mobilisées dans le monde entier pour une cause environnementale.
Google Ads pour les ONG
En recourant à Google Ads, vous maximisez vos chances de toucher une audience large. Découvrons comment Google Ads peut vous aider à affiner le ciblage de vos campagnes digitales, tout en les optimisant.
Les avantages de l’utilisation de Google Ads pour les ONG
Tour d’horizon des atouts que peut vous apporter des campagnes Google Ads :
- Visibilité accrue : Google Ads permet aux ONG de diffuser leurs messages auprès d’un large public, augmentant ainsi leur visibilité en ligne.
- Ciblage précis : Les campagnes peuvent être ciblées spécifiquement vers les personnes intéressées par la cause de l’ONG, maximisant ainsi l’efficacité des annonces.
- Gestion de budget : Google Ads offre un contrôle complet sur les budgets publicitaires, permettant aux ONG de gérer leurs dépenses de manière efficace.
- Analyse des performances : Les outils de suivi de Google Ads permettent aux ONG d’analyser les performances de leurs campagnes et de les optimiser pour un meilleur retour sur investissement.
Zoom sur Google Ad Grants
Grâce à la prestation Google Ad Grants, les organisations admissibles ont la possibilité de bénéficier de jusqu’à 10 000 USD par mois en annonces diffusées sur le Réseau de Recherche de Google.fr.
Elles ont ainsi la possibilité d’engager des conversations avec des internautes intéressés par leur mission, de sensibiliser le public, d’attirer des donateurs et de recruter de nouveaux bénévoles.
Cela représente une opportunité précieuse pour les ONG d’étendre leur portée et d’accomplir leur mission de manière plus efficace grâce à Google Ads.
Les différents types de campagnes
Google Ads propose différents types de campagnes, notamment la Recherche, le Display et YouTube. Chacun de ces formats peut être utilisé de manière efficace en fonction des objectifs de l’annonceur.
Par exemple, la publicité sur la Recherche est idéale pour la génération de leads, tandis que Le Display peut être efficace pour accroître la notoriété de la marque en augmentant la portée et les impressions., et YouTube est puissant pour la diffusion de vidéos promotionnelles, offrant ainsi une visibilité et un engagement considérables.
Conseils pour optimiser l’utilisation de Google Ads pour les ONG
Comme toute création de stratégie digitale, nous attirons votre attention sur les fondamentaux suivants à respecter afin de maximiser le succès de vos campagnes publicitaires :
- Définissez des objectifs clairs : Identifiez vos objectifs spécifiques, tels que la collecte de fonds ou la sensibilisation, pour orienter vos campagnes.
- Ciblez votre public : Utilisez le ciblage précis pour atteindre les personnes les plus susceptibles de soutenir votre cause.
- Optimisez les mots-clés : Choisissez des mots-clés et expressions longue traîne pertinents pour assurer la visibilité de vos annonces.
- Créez des annonces convaincantes : Rédigez des annonces percutantes et incitatives pour attirer l’attention et susciter l’intérêt.
- Surveillez et ajustez : Suivez les performances de vos campagnes et apportez des ajustements pour optimiser les résultats.
- Utilisez les extensions d’annonce : Profitez des extensions pour enrichir vos annonces et fournir des informations supplémentaires.
- Gérez votre budget : Contrôlez vos dépenses pour maximiser l’efficacité de vos campagnes.
Étude de Cas : “Action contre la Faim”
Le challenge : Collecter des fonds et sensibiliser le public sur la malnutrition.
La solution : L’utilisation de Google Analytics a permis de recueillir des données pour améliorer la collecte de fonds et optimiser l’intérêt des internautes. L’organisation a également migré vers G Suite, améliorant ainsi la collaboration mondiale grâce à Gmail, Google Hangouts, et Google Drive
Les moyens utilisés : Google Ads, Google Analytics, migration vers G Suite
Les résultats : Grâce à Google Ad Grants, l’organisation a rapidement diffusé des annonces lors de crises humanitaires, doublant ainsi ses revenus par rapport à l’année précédente.
- 1,5 million de personnes touchées grâce à ses programmes nutritionnels, triplant le nombre d’enfants traités pour malnutrition aiguë sévère au cours des 10 dernières années.
- Google Ads a dirigé 158 000 internautes vers son site web
- Collecte de plus de 20 000 dollars via YouTube, sauvant ainsi de nombreuses vies.
Facebook Ads pour les ONG
Les opportunités publicitaires offertes par Meta pour les ONG
Facebook et Instagram peuvent vous faire bénéficier de leurs atouts pour vous aider à réaliser vos objectifs stratégiques publicitaires, grâce aux campagnes Social Paid :
- Ciblage Précis : Ces plateformes permettent de cibler spécifiquement les audiences intéressées par la cause de l’ONG.
- Sensibilisation : Les annonces visuelles sur Instagram et les publications sponsorisées sur Facebook sont efficaces pour accroître la notoriété de l’ONG.
- Collecte de Fonds : Les campagnes publicitaires peuvent être utilisées pour mobiliser des dons et collecter des fonds pour les projets caritatifs.
- Engagement : Les ONG peuvent interagir directement avec leur public via les commentaires et les messages privés pour encourager l’engagement et la participation.
Comment cibler efficacement les audiences pour maximiser l’impact ?
La première étape consiste à définir vos personas en créant des profils détaillés représentatifs de votre public cible.
Vous pourrez ensuite affiner l’audience grâce aux options de ciblage avancées sur les plateformes publicitaires, telles que l’âge, la localisation, les centres d’intérêt ou le comportement en ligne. Le retargeting vous permettra d’atteindre des audiences plus qualifiées.
Suivez les performances de vos annonces régulièrement, analysez les données et ajustez votre ciblage en fonction des résultats obtenus pour une meilleure efficacité.
N’hésitez pas à tester différentes campagnes (visuel, accroche, contenu, etc.) et différents groupes cibles pour découvrir ceux qui répondent le mieux à vos campagnes, puis optimisez en conséquence votre campagne publicitaire.
Astuces pour la création de campagnes réussies sur Facebook
Voici quelques conseils à mettre en œuvre dans le cadre de votre campagne publicitaire pour votre ONG :
- Définissez des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents, temporels) pour chaque campagne.
- Utilisez le Pixel Facebook (code de tracking) pour suivre les conversions et optimiser vos annonces.
- Expérimentez avec différents contenus créatifs, y compris des vidéos courtes et des visuels accrocheurs.
- Segmentez votre public cible en utilisant ses données démographiques, ses centres d’intérêt et son comportement.
- Utilisez l’A/B testing vos annonces pour découvrir les éléments les plus performants.
- Veillez à la cohérence de vos messages et assurez-vous qu’ils sont alignés avec la mission de votre ONG.
Étude de Cas : Campagne Facebook de “The Fight Is In Us”
Le challenge : Recruter des donneurs de plasma guéris du COVID-19.
La solution : Campagne de publicité vidéo Facebook avec des célébrités, ciblage précis de l’audience et utilisation de spots télévisés nationaux.
Les moyens utilisés : Publicités photo, publicités vidéo, publicités dans Instagram Stories.
Les résultats :
- Augmentation de la mémorisation publicitaire de 26 points.
- Augmentation de la notoriété de la marque de 5,1 points.
- 1,9 point d’augmentation de l’intention d’agir.
- 3,95 millions de personnes uniques touchées.
Autres plateformes pour les ONG
En parallèle des indétrônables Google et Meta, il peut être intéressant de se positionner sur d’autres plateformes selon votre cœur d’activité et le profil de la cible que vous souhaitez atteindre.
En tant que réseau professionnel, se prête bien à la sensibilisation des professionnels, au recrutement de bénévoles possédant des compétences spécifiques, et à la collecte de fonds auprès d’entreprises.
Étude de Cas Linkedin : ONG « Career Boost »
Le challenge : L’ONG « Career Boost » se concentre sur la réduction du chômage des jeunes diplômés en offrant des opportunités de mentorat et de formation professionnelle. Ils avaient besoin d’atteindre un public de jeunes diplômés et de professionnels chevronnés prêts à offrir leur expertise en tant que mentors.
La solution : « Career Boost » a utilisé LinkedIn pour créer une présence professionnelle solide. Ils ont créé une Page LinkedIn dédiée à leur initiative et ont publié régulièrement du contenu lié à l’employabilité des jeunes diplômés, aux avantages du mentorat, et aux succès des anciens participants du programme. Ils ont également lancé une campagne de recrutement de mentors en utilisant des annonces sponsorisées. Ces annonces ont été ciblées spécifiquement vers les professionnels chevronnés dans des secteurs pertinents, mettant en avant l’opportunité de donner en retour en devenant mentor.
Les résultats :
- La Page LinkedIn de « Career Boost » a attiré plus de 10 000 abonnés au cours de la première année.
- Plus de 500 professionnels chevronnés se sont portés volontaires en tant que mentors.
- Le taux de placement des jeunes diplômés participant au programme a augmenté de 30 %.
Grâce à LinkedIn, « Career Boost » a réussi à créer une communauté professionnelle engagée, à recruter un grand nombre de mentors et à augmenter considérablement les opportunités d’emploi pour les jeunes diplômés, atteignant ainsi ses objectifs de manière significative.
Cet outil de messagerie instantanée largement utilisé, offre aux ONG un moyen efficace de communiquer avec leur public. Cette plateforme permet aux organisations de répondre rapidement aux questions des supporters, de collecter des fonds de manière transparente et de diffuser des informations importantes.
De plus, WhatsApp peut être intégré dans une stratégie omnicanale pour offrir une expérience client cohérente et personnalisée sur plusieurs canaux de communication.
Étude de Cas WhatsApp : ONG « Solidarité Enfants »
Le challenge : L’ONG « Solidarité Enfants » s’est engagée à fournir un soutien éducatif aux enfants défavorisés, en particulier ceux issus de milieux socio-économiques vulnérables. Cependant, ils étaient confrontés au défi de maintenir un contact régulier avec les enfants et leurs familles pour fournir des ressources pédagogiques, des mises à jour sur les progrès et des informations importantes sur les programmes éducatifs.
La solution : « Solidarité Enfants » a mis en place une stratégie WhatsApp pour établir une communication directe avec les familles bénéficiaires de leurs programmes. Ils ont créé un groupe WhatsApp privé pour chaque programme éducatif, où les parents et les enfants pouvaient interagir avec les éducateurs et les responsables de l’ONG. Les éducateurs ont partagé régulièrement des vidéos éducatives, des exercices pratiques et des conseils pédagogiques via WhatsApp. De plus, ils ont utilisé des messages automatisés pour rappeler aux parents des dates importantes, telles que les journées de distribution de fournitures scolaires.
Les résultats :
- Les familles bénéficiaires de « Solidarité Enfants » ont exprimé une meilleure compréhension des besoins éducatifs de leurs enfants grâce à la communication WhatsApp.
- Les taux de participation aux programmes éducatifs ont augmenté de manière significative, avec plus d’enfants assistés régulièrement aux séances d’apprentissage.
- Les familles ont pu poser des questions et recevoir des réponses en temps réel, renforçant ainsi leur confiance dans l’ONG.
- Les retours positifs des parents ont contribué à mobiliser davantage de soutien financier et de bénévoles pour l’ONG.
Cette stratégie WhatsApp a permis à « Solidarité Enfants » de renforcer sa relation avec les familles bénéficiaires, d’améliorer l’efficacité de ses programmes éducatifs et de susciter un plus grand engagement communautaire pour soutenir l’éducation des enfants défavorisés.
Grâce à sa nature de microblogging et à sa diffusion rapide, Twitter permet aux ONG de partager rapidement des informations importantes, de susciter des conversations sur des problèmes critiques, et d’engager activement leur communauté.
Étude de Cas Twitter : ONG « Hope for All »
Le challenge : L’ONG « Hope for All » s’est engagée à fournir des fournitures scolaires essentielles aux enfants dans les régions rurales défavorisées. Cependant, elle devait relever le défi de collecter des fonds pour cette initiative et de sensibiliser le public à la cause.
La solution : « Hope for All » a lancé une campagne sur Twitter pour mobiliser un soutien financier et sensibiliser à la cause. Ils ont créé un hashtag unique, #Hope4Education, et ont publié régulièrement des tweets informatifs sur les défis auxquels sont confrontés les enfants en matière d’éducation dans les zones rurales. Ils ont également collaboré avec des influenceurs éducatifs et des personnalités locales pour promouvoir la campagne. Ces partenariats ont permis d’élargir la portée de la campagne et d’obtenir des dons de particuliers, d’entreprises locales et même de grandes organisations.
Les résultats :
- Plus de 10 000 tweets utilisant le hashtag #Hope4Education ont été publiés au cours de la campagne.
- Plus de 500 000 dollars ont été collectés en dons.
- Les fournitures scolaires ont été distribuées à plus de 5 000 enfants dans les régions rurales défavorisées.
Cette campagne Twitter a permis à « Hope for All » d’atteindre ses objectifs de collecte de fonds et de sensibilisation, tout en mobilisant la communauté en ligne pour soutenir l’éducation des enfants dans le besoin.
TikTok
TikTok offre une plateforme créative pour créer des contenus viraux et accrocheurs, idéaux pour engager et sensibiliser un public plus jeune à la cause de l’ONG.
Étude de Cas TikTok : ONG « Cœur Vert »
Le challenge : L’ONG « Cœur Vert » s’efforce de sensibiliser le public aux problèmes environnementaux et de promouvoir des actions durables. Cependant, ils avaient du mal à atteindre un public plus jeune, en particulier les adolescents et les jeunes adultes, pour les impliquer activement dans leur cause.
La solution : « Cœur Vert » a décidé de tirer parti de TikTok, une plateforme populaire auprès des jeunes générations, pour lancer une campagne de sensibilisation environnementale. Ils ont créé un compte TikTok dédié et ont commencé à publier des vidéos créatives et accrocheuses mettant en lumière les problèmes environnementaux et proposant des solutions simples pour adopter un mode de vie plus respectueux de la planète. Ils ont également lancé un défi TikTok appelé #GreenChallenge, invitant les utilisateurs à partager leurs propres actions écologiques et à nominer leurs amis pour participer.
Les résultats :
- Le compte TikTok de « Cœur Vert » a rapidement gagné en popularité, attirant des milliers de followers, en grande partie des jeunes.
- Le défi #GreenChallenge est devenu viral, générant des millions de vues et de participations.
- Les jeunes générations se sont engagées activement dans la campagne en partageant leurs propres vidéos éducatives sur l’environnement.
- « Cœur Vert » a obtenu des dons de particuliers et d’entreprises qui ont été impressionnés par l’impact de la campagne sur la sensibilisation environnementale.
Grâce à TikTok, « Cœur Vert » a réussi à atteindre un public plus jeune, à susciter un engagement actif en faveur de l’environnement et à mobiliser un soutien financier pour leurs initiatives écologiques. Cette campagne a démontré l’efficacité de TikTok comme outil de sensibilisation pour les ONG cherchant à toucher une audience plus jeune.
En utilisant judicieusement ces plateformes, les ONG peuvent maximiser leur impact en ligne en fonction de leurs objectifs spécifiques
Conclusion
Le marketing digital offre un potentiel immense pour les ONG. Les plateformes comme Google Ads, Meta, LinkedIn, Twitter et TikTok peuvent être des alliées puissantes pour atteindre des objectifs spécifiques.
En tant qu’agence spécialisée partenaire Meta et Google, Eminence met en avant son expertise, son approche personnalisée, et son engagement envers le succès des ONG.
Ensemble, nous pouvons utiliser le marketing digital pour créer un impact significatif et positif. Contactez-nous pour en savoir plus sur la façon dont Eminence peut soutenir votre mission.