Le customer journey mapping (cartographie du parcours client) ou le customer journey map (carte du parcours client) est l’outil clé pour décrypter ce mystère ! Grâce à la visualisation de chaque interaction entre vos clients et votre entreprise, vous pouvez non seulement identifier leurs besoins et points de friction, mais aussi améliorer leur expérience globale, booster vos taux de conversion et fidéliser vos clients de manière pérenne.

Cet article de blog se penche sur tous les aspects de la valeur à vie du client (CLV), un indicateur crucial pour comprendre sa clientèle et renforcer le ROI de manière durable

Table of Contents Introduction Décodez les tendances : Les secrets d’une campagne marketing data-driven réussie pour Pâques sur le DACH   La fête de Pâques approchant à grand pas, le marché DACH (Allemagne, Autriche, Suisse) est prêt à capitaliser sur la demande grandissante des consommateurs grâce à des campagnes marketing sur cette thématique. Cela peut […]

Table des matières Dans un environnement digital en perpétuel changement, rester à l’affut des tendances émergentes est indispensable pour assurer un bon retour sur investissement et atteindre les objectifs de l’entreprise via une stratégie de contenu bien conçue qui retient l’attention de votre public clé.   Chez Eminence, grâce à notre partenariat avec Pinterest, nous […]

Table des matières Le marché des produits de luxe est celui qui a le plus résisté au passage à l’achat en ligne. Bien que le e-commerce connaisse un essor depuis des années, de nombreuses marques de luxe ont craint de perdre leur statut d’élite en passant à Internet. Cependant, la COVID-19 leur a donné une raison de reconsidérer leur décision. […]

Introduction Mettre en place une stratégie digitale requiert de l’expertise et une certaine dose d’anticipation. C’est également le cas pour l’industrie de la beauté et des cosmétiques qui a vu son chiffre d’affaires sur les plateformes digitales s’envoler depuis la fin des restrictions. Par exemple, L’Oréal a clôturé le premier trimestre 2022 avec une augmentation […]

L’un des défis majeurs des équipes marketing est de s’assurer que leur contenu est non seulement bien classé dans les moteurs de recherche, mais aussi qu’il réponde aux besoins de leurs audiences, pour favoriser le référencement naturel de leur entreprise. C’est tout l’enjeu du Google Helpful Content SEO, l’algorithme de Google qui s’appuie sur l’intention de recherche des internautes pour leur offrir le contenu le plus pertinent possible.

Introduction À une époque où la technologie façonne notre monde à un rythme effréné, les organisations non gouvernementales (ONG) se tournent de plus en plus vers le marketing digital pour promouvoir leurs causes, mobiliser des ressources et créer un impact positif dans notre société.   Le marketing digital offre un vaste éventail d’opportunités pour les ONG, leur […]

Lorsqu’il s’agit de réussir dans le monde du commerce en ligne, il est essentiel d’adopter une approche stratégique pour attirer et convertir les visiteurs en clients. L’un des éléments clés de cette approche est la structure de votre site web. Une structure bien conçue et organisée peut grandement influencer votre tunnel de vente, en rendant l’expérience utilisateur […]